রাতভর উধাও নেটওয়ার্ক কমছে ডাটা স্পিড Airtel - এর পরিষেবায় ক্ষুব্ধ নেটজনতা 1hr23 shares

স্বাভাবিক ভাবেই ক্রমাগত এমন সমস্যার ফলে বেশ ক্ষুব্ধ টেলিকম সংস্থার গ্রাহকরা। অনেকদিন ধরেই Airtel গ্রাহকদের অভিযোগ ছিল কল ড্রপের সমস্যা নিয়ে।

নেটমাধ্যমে এই নিয়ে সরব হয়েছিলেন অনেকে। শুধু কল ড্রপ নয়, স্লো ডাটা স্পিড নিয়েও অভিযোগ তুলেছিলেন তারা। চলতি বছরে বেশ কয়েকবার বিভ্রাটের মুখে পড়েছে দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর। এদিন কলকাতা জুড়ে এমন সমস্যা তৈরি হওয়ায় ট্যুইটার ও অন্যান্য সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে অনেকেই মজার মিম শেয়ার করতে শুরু করেন।

একাংশের দাবি, Airtel এর ফাস্টেস্ট সার্ভিসের এই নমুনা। কলকাতা ছাড়াও এদিন হাওড়া, উত্তরপাড়া, বালি ও বারাসাত সার্কেলে ব্যাপক সমস্যার সম্মুখীন গ্রাহকরা। তাদের অভিযোগ, সময়ের সাথে আকাশচুম্বী হচ্ছে প্ল্যানের দাম, কিন্তু পরিষেবায় তার তুলনায় কোনোরকম উন্নতি নেই। বরং দিনের পর দিন স্লো নেটওয়ার্ক, ব্রডব্যান্ড ইত্যাদি সমস্যার মুখে পরতে হচ্ছে তাদের।

তাদের এও দাবি, পরিষেবায় কোনোরূপ অসুবিধা তৈরি হলে তা আগাম নোটিশ দিয়ে জানানো দরকার গ্রাহকদের। কিন্তু এ ক্ষেত্রে তা করেনি Airtel। জানা গিয়েছে, প্রিপেইড গ্রাহকদের পাশাপাশি পোস্টপেইড গ্রাহকরাও এই সমস্যার মুখে পড়েছেন। তবে এখনও অবধি এই বিষয়ে কোনও অফিসিয়াল বিবৃতি জারি করেনি টেলিকম সংস্থা।